Elállási és visszaküldési tájékoztató

Hatályos: 2026. május 29.

1. Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva. Az elállási jog nem minden termékre érvényes.

2. Kivételek az elállás alól

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek:egyedi megrendelés alapján készültekszemélyre szabott vagy egyedileg összeállított ékszerek, a vásárló kérésére módosított alkotások

3. Elállási szándék bejelentése

Elállási szándékát a vásárló e-mailben jelezheti:

E-mail: letkoz@info.hu

Az elállási nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell:

a rendelés adatait

a vásárló nevét

az elállás tényét

4. A termék visszaküldése

Elállás esetén a terméket a vásárló köteles visszaküldeni:

eredeti állapotban

sérülésmentesen

lehetőség szerint eredeti csomagolásban

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

5. Visszatérítés

Jogos elállás esetén a szolgáltató a teljes összeget visszatéríti, beleértve a szállítási díjat is (kivéve a nem alap szállítási mód többletköltségét).

A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik, a termék visszaérkezését követően.

6. Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten érkezik:kérjük haladéktalanul jelezni e-mailben

lehetőség van javításra, cserére vagy egyedi megoldásra

7. Kapcsolat

Letköz / SámánÉk

E-mail: letkoz@info.hu